Cas d'usage: prise d'otage dans un centre commercial
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- Cas d'usage: prise d'otage
Le contexte
Un grand centre commercial en pleine journée de week-end accueille des milliers de visiteurs. Un individu armé entre dans l'un des magasins et prend plusieurs personnes en otage.
La situation est extrêmement volatile, et chaque minute compte pour protéger les vies des otages et des autres visiteurs du centre.
Sans Operask
- La menace pourrait être détectée et signalée en 10-15 minutes, avec des délais dus à la confusion et à la difficulté de communiquer avec les forces de l'ordre
- La mobilisation des équipes de sécurité internes et la communication avec les forces de l'ordre pourraient prendre 20-30 minutes, aggravant le risque pour les otages
- L'évacuation des zones non directement concernées par la prise d'otage pourrait prendre 30-45 minutes ou plus, risquant la vie de nombreuses personnes
- Les otages ou les personnes cachées n'ont pas de moyen sécurisé pour contacter les secours, ce qui limite gravement les informations disponibles pour les forces de l'ordre
Avec Operask
- L'incident est signalé en 1-2 minutes via l'application, permettant aux gestionnaires du centre de communiquer immédiatement avec la police et les équipes de secours
- En 3-5 minutes, toutes les équipes de sécurité sont alertées et les forces de l'ordre sont en route, grâce à un canal de communication centralisé et sécurisé
- En 10-15 minutes, les zones à risque sont identifiées, et des consignes d'évacuation sont envoyés aux visiteurs via l'application, réduisant le risque de panique et assurant une évacuation rapide et ordonnée
- Les otages et les personnes cachées peuvent communiquer discrètement avec les secours via un canal sécurisé intégré à l'application, transmettant des informations critiques en temps réel sur la situation à l'intérieur (nombre d'otages, position du preneur d'otages, conditions de détention)
Résultats
- Sans Operask : l'intervention des forces de l'ordre pourrait être retardée de 60 à 90 minutes, entraînant une évacuation chaotique, une coordination fragmentée, et des risques accrus pour les vies humaines
- Avec Operask : la situation serait figée en 25 à 30 minutes, grâce à une intervention rapide, une évacuation sécurisée, une coordination optimale, et des communications discrètes des otages, permettant aux forces de l'ordre de stabiliser la situation et de préparer la phase de négociation et de libération
